تحول رقمي: خدمة تنقل موحدة في الحرمين الشريفين

تحقيق أهداف التحول الرقمي في الخدمات المقدمة للحرمين

أوضح المهندس الصقر أن الخدمة الجديدة تهدف إلى تحقيق آثار إيجابية عديدة، حيث تساهم في الوصول إلى أهداف التحول الرقمي بشكل كامل، مع توحيد خدمات التنقل داخل الحرمين الشريفين. كما تُعنى هذه الخدمة بتلبية احتياجات الفئات الأكثر أهمية، مثل الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، مما يعزز من تجربة الوصول السهل وأداء المناسك الدينية. وقد تم تصميم الخدمة لتكون متاحة عبر الإنترنت، حيث تدعم سبع لغات مختلفة، ويتم إجراء الدفع بشكل إلكتروني كامل.

توفير تجربة متكاملة للمستفيدين

تم تخصيص 13 موقعاً داخل المسجد الحرام لتقديم هذه الخدمة، بالإضافة إلى توفير خدمات الدعم الميداني. كما تم إعداد محتوى إضافي يساعد المستفيدين على فهم الخدمة وكيفية الاستفادة منها بفاعلية. وأكد المهندس الصقر أن الهيئة تهدف إلى توسيع نطاق هذه الخدمة في المستقبل لتشمل المسجد النبوي، مما يعكس جهود التطوير المستمرة وتحسين تجربة المستخدمين. من خلال دعم المبتكرين في هذا المجال، تسعى الهيئة إلى رفع مستوى الخدمة وتوفير بيئة تسهل أداء الشعائر الدينية. إن هذه الجهود تعكس التزام الهيئة بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، مما يسهم في تحسين تجربة الزوار بشكل عام.