أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بدء فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، والذين يعتقدون أنهم ما زالوا مستحقين للدعم التمويني، وذلك اعتبارًا من الأحد 14 يونيو 2026، ضمن جهودها المستمرة لتحسين منظومة الدعم وضمان وصوله لمن يستحقونه.
كيفية التظلم على بطاقات التموين المتوقفة عبر منصة مصر الرقمية
الدخول إلى منصة مصر الرقمية وتحديث البيانات
يبدأ المواطن بالدخول إلى منصة مصر الرقمية لاستكمال استمارة تحديث البيانات، والتي تشمل معلومات دقيقة عن الدخل، وبيانات الإنفاق، بالإضافة إلى الأملاك والحيازات التابعة له، وذلك لضمان دقة وسلامة البيانات ضمن قاعدة المستفيدين.
تقديم طلب التظلم إلى مكتب التموين المختص
بعد استكمال البيانات إلكترونيًا، يتقدم المواطن إلى مكتب التموين التابع له مصحوبًا بنموذج تحديث البيانات والمستندات المؤيدة لصحة تظلمه، لإثبات أحقيته في استعادة الدعم التمويني المتوقف، مما يعزز شفافية وسير الإجراءات المحلية.
إرسال بيانات التظلم عبر الخط الساخن ومتابعتها إلكترونيًا
يقوم المواطن بإرسال بيانات التظلم، مع توضيح سبب الحذف، إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 19959 التابع لشركة توبيا تكنولوجي، وذلك لضمان تسجيل الطلب رسميًا ضمن النظام الإلكتروني، مما يسهل متابعة الطلبات واتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة وفاعلية.
مراجعة البيانات وإعادة تفعيل الدعم المستحق
تقوم إدارات التفتيش الفني بجمع طلبات التظلم، وإعداد كشوف جماعية تُرفع إلى وزارة التموين بشكل دوري كل 15 يومًا، ويتم خلال هذه المرحلة مراجعة البيانات والتحقق من صحتها، فإذا تبين استحقاق المواطن للدعم، تُعاد تفعيل البطاقة التموينية بدءًا من الشهر التالي لضمان عدم انقطاع الدعم عن الأسر المستحقة.
أسباب إيقاف بطاقات التموين وأسس العدالة الاجتماعية
التنقية بناءً على معايير محددة
أوضحت الوزارة أن إيقاف بعض بطاقات التموين جاء في إطار التنقية لضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة فقط، حيث تم استبعاد بطاقات أصحاب الوحدات السكنية الفارهة، أو أصحاب الشركات، وكذلك الأسر التي لديها أبناء في مدارس دولية، أو من يستورد سيارات فارهة، أو يمتلك أكثر من سيارة، بما يعكس تطبيق مبدأ العدالة الاجتماعية وترشيد الدعم.
رفض الإضرار بالمستحقين الحقيقيين
تؤكد وزارة التموين على عدم المساس بالأسر الأولى بالرعاية التي تستحق الدعم، حيث يتم ضمان استمرار صرف المقررات التموينية لهم دون أي انقطاع، مما يعكس حرص الوزارة على حماية حقوق الفئات الأشد احتياجًا وتحقيق العدالة في توزيع الدعم.
قدمنا لكم هذا المقال عبر موقع عرب فايف، ليكون دليلاً شاملاً يساعدكم على معرفة خطوات التظلم على بطاقات التموين المتوقفة، ويبرز أهمية تحديث البيانات بما يضمن استمرار الاستفادة من الدعم التمويني.
